Termos de Uso

Quem pode usar

Você deve ter capacidade legal para contratar e, quando agir em nome de um restaurante ou outra empresa, deve ter autorização para vinculá-lo a estes termos.

O responsável pelo restaurante administra os acessos da equipe e responde por manter corretos os papéis e permissões concedidos. Cada pessoa deve usar sua própria conta; credenciais de acesso não podem ser compartilhadas.

Uso permitido

A cooia deve ser usada para as atividades legítimas de gestão do restaurante, como compras, estoque, recebimento, documentos fiscais, vendas, cardápio, financeiro, integrações e comunicação com fornecedores.

É proibido usar a plataforma para violar a lei ou direitos de terceiros, acessar dados de outra organização, introduzir código malicioso, contornar controles de acesso, testar vulnerabilidades sem autorização, sobrecarregar o serviço ou utilizar automação para enviar mensagens não solicitadas.

Conta, equipe e segurança

Você é responsável por manter seguros os dispositivos, contas de e-mail, provedores de autenticação e integrações usados para acessar a plataforma. Avise o suporte assim que suspeitar de acesso indevido.

Podemos bloquear uma sessão, credencial ou integração para conter risco de segurança, preservar dados de clientes ou cumprir obrigação legal. Sempre que possível, informaremos o responsável pelo restaurante.

Dados do restaurante

Os dados operacionais inseridos ou conectados pelo restaurante continuam sendo do restaurante. Você nos autoriza a tratá-los somente para fornecer, proteger, manter e melhorar as funcionalidades contratadas, conforme a Política de Privacidade.

Você declara que possui base legal e autorização para inserir dados de funcionários, fornecedores, clientes, documentos fiscais, contas bancárias e sistemas integrados. Também é responsável pela exatidão dos dados e pelas decisões tomadas a partir deles.

Integrações e serviços de terceiros

A cooia pode se conectar, por escolha do restaurante, a serviços como PDV, SEFAZ, bancos, WhatsApp, autenticação, armazenamento e provedores de inteligência artificial. Esses serviços têm termos, disponibilidade e políticas próprios.

Não controlamos mudanças, interrupções, limites ou erros de terceiros. Podemos adaptar, suspender ou remover uma integração quando ela deixar de ser segura, compatível ou permitida pelo respectivo provedor.

Automação e inteligência artificial

Sugestões, classificações, extrações e respostas geradas por automação ou inteligência artificial podem conter erros. Elas servem de apoio e devem ser revisadas por uma pessoa antes de produzir uma decisão operacional, fiscal, financeira ou uma comunicação externa.

A plataforma não substitui contador, advogado, nutricionista, consultor financeiro ou qualquer profissional habilitado. O restaurante continua responsável por aprovações, envios, lançamentos e obrigações legais.

Financeiro, banco e documentos fiscais

A cooia organiza informações e pode ler dados autorizados, mas não é instituição financeira, não movimenta dinheiro e não executa pagamentos. Saldos, conciliações e previsões devem ser conferidos com a instituição financeira e os documentos originais.

Recursos fiscais apoiam a organização e leitura de documentos, mas não constituem consultoria tributária. O restaurante e seus profissionais responsáveis devem validar classificações, tributos, escriturações, prazos e obrigações acessórias.

Disponibilidade e alterações do serviço

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas não prometemos operação ininterrupta ou livre de erros. Manutenções, incidentes, redes, dispositivos locais e serviços de terceiros podem causar indisponibilidade.

Podemos corrigir, atualizar, substituir ou descontinuar funcionalidades. Quando uma mudança relevante afetar o uso normal do produto, procuraremos comunicá-la com antecedência razoável, salvo em urgências de segurança ou exigências legais.

Propriedade intelectual

O software, a marca, o desenho, a documentação e os componentes da cooia pertencem aos seus respectivos titulares. Estes termos concedem apenas o direito limitado, revogável, não exclusivo e intransferível de usar o serviço enquanto a conta estiver autorizada.

Comentários e sugestões podem ser usados para melhorar o produto sem transferir para nós a propriedade dos dados do restaurante.

Suspensão, encerramento e exportação

O acesso pode ser suspenso em caso de risco de segurança, uso ilegal, violação material destes termos ou determinação de autoridade competente. Sempre que for possível corrigir a situação sem risco, daremos oportunidade razoável para isso.

O responsável pode solicitar exportação e encerramento da conta pelo suporte. A exclusão segue a página de Exclusão de Dados e respeita obrigações legais de retenção, especialmente as fiscais.

Responsabilidade

Cada parte responde pelos danos diretos que causar por descumprimento destes termos ou da lei, observados os limites e direitos que a legislação aplicável não permite excluir.

Não respondemos por decisões tomadas sem revisão humana, dados incorretos fornecidos pelo usuário, atos de terceiros, falhas externas à nossa infraestrutura ou perdas indiretas que não poderiam ser razoavelmente previstas. Nada nestes termos limita direitos obrigatórios do consumidor nem responsabilidade que a lei proíba limitar.

Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no produto, na lei ou em requisitos de segurança. A data da revisão aparece no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas por meio razoável; o uso continuado após a vigência significa aceitação da versão atualizada.

Lei aplicável e contato

Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil. Eventuais conflitos serão tratados no foro competente segundo a legislação aplicável, preservados os direitos legais do consumidor.

Dúvidas, solicitações e notificações podem ser enviadas pelo canal de suporte indicado ao final desta página.